Teklif Al →

Sözleşmeler ve Yasal Metinler

Gotahsilat ile aranızdaki yasal sözleşmeler, hizmet koşullarına ve politikalarımıza aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15.05.2025

Bu Gizlilik Politikası, Gotahsilat Ödeme Sistemleri A.Ş. ("Gotahsilat") tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

  1. Kayıt sırasında sağladığınız ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve şirket bilgileri.
  2. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri (PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir).
  3. Platform kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim zamanları).
  4. Müşteri hizmetleri ile iletişim sırasında paylaştığınız bilgiler.

2. BİLGİLERİN KULLANIMI

  1. Ödeme ve tahsilat hizmetlerinin sağlanması ve iyileştirilmesi.
  2. Hesap güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme.
  3. Yasal düzenlemelere uyum ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  4. Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
  5. Hizmet güncellemeleri ve önemli bildirimler hakkında bilgilendirme.

3. BİLGİ GÜVENLİĞİ

  1. Tüm veriler AES-256 şifreleme standardı ile korunmaktadır.
  2. Ödeme verileri PCI DSS Level 1 sertifikalı altyapıda işlenir.
  3. Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri uygulanır.
  4. Erişim yetkileri en az yetki prensibiyle yönetilir.
  5. 7/24 güvenlik izleme ve anomali tespiti yapılır.

4. ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMI

  1. Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
  2. Hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarıyla (bankalar, ödeme kuruluşları) sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
  3. Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlara bilgi verilebilir.
  4. Tüm üçüncü taraf iş ortaklarımız gizlilik sözleşmelerine tabidir.

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

  1. Kişisel veriler, hizmet ilişkisi süresince ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.
  2. Finansal işlem kayıtları yasal zorunluluklar gereği 10 yıl süreyle saklanır.
  3. Hesap kapatma talebinden sonra veriler, yasal süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.

6. HAKLARINIZ

  1. Verilerinize erişim talep etme ve kopyasını alma hakkınız bulunmaktadır.
  2. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  3. Yasal sınırlar dahilinde verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
  4. Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkınız mevcuttur.
  5. Talepleriniz için gizlilik@gotahsilat.com adresine başvurabilirsiniz.

7. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

  1. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
  2. Güncel versiyona her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
  3. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.